FAQ
Ответы на вопросы про подписку, оплату, личный кабинет и подключение устройств.
Когда появляется доступ после оплаты?
После подтверждения оплаты сайт автоматически создает или продлевает подписку. Данные подключения появляются в личном кабинете.
Сколько устройств можно подключить?
Одна подписка рассчитана до 3 устройств. Можно использовать телефон, компьютер или планшет в пределах одного личного доступа.
Что делать, если не получается подключиться?
Проверьте, что подписка активна и ключ импортирован в приложение. Если проблема остается, напишите в поддержку Telegram.
Какие есть тарифы?
Доступен один тип подписки на разные сроки: 1, 3, 6 или 12 месяцев. Чем длиннее срок, тем ниже цена за месяц.
Можно ли продлить подписку заранее?
Да. Новая покупка продлевает текущий срок, если подписка еще активна. Повторная настройка обычно не требуется.
Где посмотреть историю платежей?
История заказов и платежей находится в личном кабинете. Там отображаются дата, тариф, сумма и статус заказа.
Как войти в личный кабинет?
Используйте логин или почту и пароль, которые указали при регистрации. Если вы уже вошли, кнопка в шапке ведет сразу в кабинет.
Можно ли зарегистрироваться повторно?
Если вы уже авторизованы, страницы входа и регистрации перенаправляют в личный кабинет. Чтобы создать другой аккаунт, сначала выйдите.
Где скачать программу?
Откройте страницу загрузки и выберите платформу: Windows, macOS, iOS или Android. Там же есть короткая инструкция по установке.
Как импортировать ключ доступа?
Откройте ключ в личном кабинете, затем импортируйте его в приложение на нужном устройстве по инструкции на странице загрузки.
Не нашли ответ?
Напишите в Telegram-поддержку, поможем разобраться без лишних шагов.